Gap mương mấu logo mới sau phản ứng truyền thông xã hội - TruyềN Thông Xã HộI - 2019

Anonim

Nói về sức mạnh của truyền thông xã hội. Khi Gap công bố logo mới của nó cách đây một tuần thì không có gì là thiếu một phương tiện truyền thông xã hội mà chúng ta đang nghĩ về sự xấu xí của nó. Trang Facebook cho Gap có hơn một nghìn câu trả lời cho logo thay đổi, hầu hết trong số họ thể hiện sự không thích logo mới. Khi Gap không hành động, ti-vi vẫn tiếp tục, và lan truyền, với các avatar tùy chỉnh chế giễu logo xuất hiện và thậm chí là một nguồn cấp dữ liệu Twitter Logo Gap, @gaplogo, với vài nghìn người theo dõi.

Hãy xem cho chính mình và bạn là thẩm phán.

Gap lấy tất cả “phản hồi” đó và lắng nghe khách hàng của mình, biến mất logo mới và quay trở lại hình ảnh mang tính biểu tượng của họ.

"Kể từ khi chúng tôi tung ra một phiên bản cập nhật logo của chúng tôi vào tuần trước trên trang web của chúng tôi, chúng tôi đã thấy một số ý kiến ​​từ khách hàng và cộng đồng trực tuyến ủng hộ biểu tượng hộp màu xanh mang tính biểu tượng", chủ tịch Gap Bắc Mỹ, Marka Hansen . “Tuần trước, chúng tôi đã chuyển sang giải quyết phản hồi và bắt đầu khám phá cách chúng tôi có thể khai thác tất cả niềm đam mê. Cuối cùng, chúng tôi đã học được bao nhiêu năng lượng xung quanh thương hiệu của chúng tôi. Tất cả các con đường đều đưa chúng ta trở lại hộp màu xanh, vì vậy chúng tôi đã quyết định không sử dụng logo mới trên gap.com nữa. ”

Logo Gap mới, được tạo ra bởi cơ quan Laird & Partners của New York. Không có từ nào về sự thất bại sử thi này sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ đó, nhưng logo mới không thể giữ một ngọn nến cho người tiền nhiệm của nó, đó là một thương hiệu trong 20 năm qua.

“Chúng tôi đã học được rất nhiều trong quá trình này. Và chúng tôi rõ ràng rằng chúng tôi đã không đi về điều này một cách đúng đắn. Chúng tôi nhận thấy rằng chúng tôi đã bỏ lỡ cơ hội tương tác với cộng đồng trực tuyến. Đây không phải là dự án phù hợp vào đúng thời điểm cho đám đông tìm nguồn cung ứng. ”